DEVOLUCIONES

 

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, por desgracia no podemos garantizar un reembolso total* aunque estudiaremos los motivos.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: * Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (cuando son aplicables)
Una vez que tu petición devolución es recibida, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu solicitud de devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si la devolución es aprobada, entonces tu reembolso será procesado y la cantidad pagada será reintegrada a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un plazo de 10 a 15 días.

*Reembolsos (despues de 30 días de la compra)
Si tu petición devolución es recibida 30 días despues de la compra, analizaremos los motivos de tu solicitud de devolución. Una vez recibidos, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor comprueba tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se vea oficialmente.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a administracion@tuinnovas.com

Envío
Para devolver tu producto, debes notificarlo a: administracion@tuinnovas.com y enviar tu recibo del pago efectuado.